快餐店如何留住顾客呢 福建招商网：加强信息管理

福建招商网快餐加盟店留住顾客的妙招在这里：对未来的发展*大的趋势可以利用现代信息技术而保持与顾客在购买后的沟通，就是进一步提高顾客的忠诚度，提高业绩。

现在是一个信息时代，就连投资也要依靠市场热点来判断，一旦市场上出现热门的加盟项目，项做投资的生意人肯定都会很感兴趣。而福建招商网快餐加盟店想留住顾客也可以通过加强顾客信息管理，达到进一步强化顾客的满意度和忠诚度的目的。

福建招商网快餐加盟店留住顾客要管理顾客的期望，将顾客的期望维持在合理的水平，顾客对福建招商网快餐加盟店服务评价，取决于对特色福建招商网快餐加盟店服务的期望，实际感受到的服务水准之间的差距。若福建招商网福建招商网快餐加盟店服务超过其预期水平，则客人感到十分满意;若特色福建招商网快餐加盟店的服务水准没有达到客人的预期水平，那么服务水准是不错的，客人也会产生不满。在既定的服务水平之下，要提高顾客的满意度，福建招商网快餐加盟店就必须对顾客的期望进行积极的管理。

福建招商网快餐加盟店留住顾客的妙招基本就是以上介绍的那些了。投资的不断加大造成了现在我们看到的快餐市场竞争的加剧，降价是*实用的吗?我们认为这不是一个**的发展计划，*大的**还是要放在留住顾客上来，希望以上的方法对您有帮助。

福建招商网快餐加盟店经营中*先要做好的就是满足顾客的需求，其次就是为顾客提供个性化服务。能够真正享受到家的温馨、舒适及便利。留住顾客就是要主动倾听顾客的意见和建议，妥善处理客人的投诉。在许多福建招商网快餐加盟店管理者的眼里，只要顾客在住店期间没有对福建招商网快餐加盟店进行投诉，特色福建招商网快餐加盟店就万事大吉了。殊不知，并不是每个不满的客人都会向特色福建招商网快餐加盟店诉说自己所受到的不周待遇。一个不满的客人可能会不声不响地转而选择其它特色福建招商网快餐加盟店，也可能向他周围的每一个人诉说他的不满。制订常客奖励计划，激发客人重复购买的欲望。为刺激客人重复购买的欲望以一定的物质奖励，以取得双赢效果。