福州家政服务行业有多乱？

福州家政服务行业主要以“中介制”模式运营，家政公司靠收取中介费**，其与从业人员，雇主是*立关系。缺乏服务的标准化，是家政公司难以连锁化发展的主因。

福州家政行业乱象丛生

“我对这个行业已经失望了，”小叶无奈叹了一口气，2年前他从朋友那接手了一家家政服务公司，如今在福州已有三家分店，说起这个行业，他有一肚子苦水。

“乱”是小叶反复提到的词语，福州家政服务行业主要以“中介”形式运作，**来自于中介费。从事这个行业主要需要两方面资源——客户和服务从业者(保姆，月嫂等)，服务从业者大部分是来自外地的40，50岁的阿姨。

这些阿姨通过在家政服务公司登记信息，由家政服务公司为其介绍客户。家政服务公司对这些阿姨并不了解，后期若他们与客户发生问题也不承担责任。家政服务公司并不能向客户**其提供的从业者的个人素质和服务质量，这就导致了一些保姆盗窃，虐待老人和儿童的情况出现。

“家政服务公司更像是一个包装公司，”小叶皱眉道，“这些阿姨素普遍没受过教育，素质不高，经过家政公司的‘包装’，她们可以找到一个好的雇主，普通的保姆月入3000,4000元，月嫂月入能达6000-9000元。”

“怎么包装?”小编不解道。

“生产力靠‘嘴巴’，说白了就是说谎，但是这个谎又不能说得太大，得能圆回来。”小叶表示一方面得和客户吹嘘那些从业的阿姨的能力，把阿姨包装成一个好的形象，另一方面得和阿姨沟通，教她们如何和客户相处。

“家政行业的入行门槛低，办个营业执照开个小店就可以开始搞家政服务了”小叶道，“甚至什么都不用，你直接在网上发布信息就能搞。”

而监管缺失也是导致市场混乱的原因，家政从业人员持证上岗难以落到实处，多数家政从业人员并没有经过专业化培训，水平参差不齐。

规范化是家政服务行业未来发展方向

近些年，人们对家政服务方面的需求量越来越大，家政服务行业的缺标准化运作模式已经难以满足客户的需求，从“中介制”向“员工制”转型是家政服务公司未来的发展方向。对员工进行统一的培训，持证上岗，这样才能**服务的标准化。

为何多数家政服务公司没选择转型，小叶认为，转型有风险，“员工制”需要更大的资金投入，“中介制”的既得利益者更在意的是眼前利益，更愿意安守现状。

家政服务行业是否适合创业?小叶表示，若按照“中介制”模式，并没有多大的市场空间，而走“员工制”投入多风险大，创业者可以从家政服务的细分领域入手，比如专注做保洁一个领域，还是有机会的。

怎样找到一个好月嫂?

保姆，保洁，月嫂等，这些家政服务在过去可能是**专享服务，而如今与每个人生活息息相关。

那么如何找到一个称心如意的月嫂呢?

“别看那些‘**月嫂证’啊之类，都是假的。”小叶感慨颇深地说：“那些中介的话也都是假的。*好的方法就是亲戚，朋友的介绍，实在没有只能靠自我判断了。”