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如今的任淑萍，创业路越走越宽。
10月18日，湖北家庭服务业协会成立大会上，任淑萍被选为副会长。
11年前，任淑萍进入这行时，多少有些被“逼上梁山”的意味。如今，身着“江城清洗”工作服的工人经常出现在招银大厦、*义广场等众多标志性建筑里，甚至连“和谐”号子弹头列车旁都能看到他们公司的保洁员。
“做楼宇清洗的人都有一根长绳索，但我们公司的这根绳索，做的生意可远远不止高楼外墙清洗这一门”。当初任淑萍成立“江城清洗”时，只想在自己擅长的行当里找口饭吃。如今，除了保洁，她的公司已连带做起了霓虹灯安装、玻璃幕墙装修等多个项目。
人物档案
姓名：任淑萍
出生：1954年
职务：武汉江城清洗服务有限公司总经理
创业感言：于细微处掘商机
绳索优势
带来多元化发展
1994年，从单位下岗后的任淑萍本在一个家政服务公司当业务员，因**欠着1600元的工*不给，她愤然辞职并于1996年成立了武汉江城清洁服务公司。
注册所需的10万元已掏光家中所有积蓄，还欠下一大笔债务，原本尚有结余的家庭一下被任淑萍逼到背水一战的境地。
此时的保洁市场正处在大发展时期，过去简单的地板清洁工作已发展出设备保养、**护理等多种项目。任淑萍买不起**清洁器械，只能接利润较低的地板清洁、外墙清洗等工作。
“从那时开始，绳索就成了我们的主要工具，靠着它，我们才能在那高得不敢低头往下望的外墙上自由上下。”任淑萍说，她的业务就是从一根绳索开始的。
创业时的“江城”只有三个人，任淑萍白天拉业务，晚上和工人一起做清洁，上通宵班成了家常便饭。
一个偶然事件让任淑萍找到一条低成本的快速发展渠道。1997年，两名员工在给某娱乐城做外墙清洗时，不慎将两根霓虹灯管弄断，对方狮子大开口索赔2000元，任淑萍坚持由自己负责维修，结果全部费用不到300元。这让任淑萍大受启发，他们经常碰到有楼宇霓虹灯被损坏的事，这种室外施工需要专用设备，会做灯的不愿接，有设备的不会修。“而我们既有工具(绳索)，又能修理。何不搭个桥，由我把两头连在一起?”
随后，任淑萍几乎每晚收工后都要坐公汽，找有缺损的霓虹灯大楼，找到一家就上门洽谈，“我们公司除接楼宇清洁护理，还能帮你们维护霓虹灯和外墙照明。”他们给出的价格几乎无人**。
这样一来，任淑萍的公司很快就增加了一张**。她趁胜追击，**了楼宇水管、玻璃幕墙维修更换等多个领域。
利用一根绳索的优势，“江城”两年时间就从三人小店做成百人公司。
用酒店标准培训员工
生意大了头痛的事也多了。任淑萍时常听到员工在外挨骂受委屈的消息，有的员工一气之下辞职走人甚至做出冲动的事来。任淑萍只好百般劝慰开导员工，等他们气消了再上岗。
但1998年发生的两件事让任淑萍改变了这种被动做法。6月间，公司派往某大酒楼清洗地毯的3名员工打电话投诉，酒楼丢了一个价值数百元的烟缸，对方硬说是他们3人偷了，酒楼保安对他们搜身检查，什么也没查到也不向他们道歉。
任淑萍马上赶到酒楼，要求对方负责人向3名保洁员道歉。
虽然酒楼*后答应了她的要求，却让任淑萍想起了前不久发生的一件事，她心里再也无法平静。“酒楼这件事发生的前一周，我们承接保洁的某事业单位发生一起盗窃案，8万多元现金被盗，他们怀疑是我们的一名主管偷的。尽管我以公司名义担保他的清白，*后警方也查明了跟他无关，但那个主管还是顶不住压力要求调岗。”
两起“冤案”让任淑萍觉察到简单的开导作用太有限，必须给所有员工一个信念才能稳定军心。此后数月，任淑萍找劳动服务机构和高校培训**为她编写培训方案。
年底，任淑萍的家政员工辅导班开讲，**节课就是“如何从家庭主妇转变为保洁员”。任淑萍拿着一块抹布作教材，“都是擦桌子，在家里怎么拿都没关系，但在写字楼里就必须叠成方块放在手心里擦，这就是职业修养。**酒店的保洁员就是这样做卫生，他们技能专业、职业素质高，所以能博得别人尊重。”
刚开始，任淑萍的演说总被员工哄笑，但随着他们开始用这些“花架子”工作时，写字楼那曾经冷冰冰的面孔逐渐有了笑容，对他们的称谓也从“喂”变成“你好”。
湖北家庭服务业协会会长陈华称：“任淑萍此举带了一个好头，做我们这行，人比事还难找，但任淑萍缺人时下面员工一呼百应地帮她找人，这应该是企业文化起了作用。”
转战“品牌市场”做品牌
2000年后，家政服务从高速发展期进入调整期，行业专业化、品牌化发展趋势更加明显。2002年时，雄楚大街一家娱乐城拖欠“江城清洗”5万多元款项不还，这让任淑萍坚定了退出业务量大、高风险、信用差的低端保洁市场的决心，转攻更有影响力的**楼盘及公共场所。
但接**写字楼，保洁合同中要求保洁公司必须有配套的保洁工具。尽管家人一再提醒，做这个行业资金积压大、周转慢，任淑萍还是果断投入数十万元，购入打磨机、吸水机、抛光机等全套设备。
有了硬件，任淑萍看上的**个客户是招银大厦，但对方不仅看硬件，还要看他们的业务记录和薪金记录。数周后，对方终于同意与他们合作，“事后我才知道，他们是在看我们有无不良的信誉记录，有无工资保险拖欠记录”。
此事给任淑萍上了一课，信誉良好也是企业发展的必要条件。此后，任淑萍再谈合同时，总会将员工保险金纳入谈判项目。
如此行事虽让公司减少部分“利润”，却换来一些潜在大客户的重视。8月下旬，“江城”承接下“和谐”号子弹头列车保洁任务;今年“十一”对外开放的*义广场保洁工作也被“江城”承接。
“试想全国现在有几家保洁公司会做动车组的保洁?到2009年，全国40%的动车组会停经武汉，再往远，武汉将建成亚洲*大动车组检修基地。我今天只接下一组动车组的保洁，以后可是一个巨大的新市场。以后还有铁路沿线垃圾清理，机车组后勤食堂保洁等。”任淑萍对能拿到这一合同兴奋异常，仿佛发现了家政保洁的新大陆。
