抱怨不应成为企业界的态度

由《中国企业家》杂志社主办的2012(第十一届)中国企业**年会在中国大饭店隆重举行。本次年会的主题是“重塑商业安全边界”。以下为中国企业**年会闭幕演讲的文字实录：

罗振宇：大会两天进行到现在，正式进入闭幕式的环节。如果参加过中国企业家杂志举办的****的来宾，可能都知道我们的下面实际上就是一道一道的给大家上各种精神大餐，是一道一道的整菜，也由于主题演讲。下面先请出闭幕环节的**位重量级的演讲嘉宾，来自中粮集团股份有限公司的董事长宁高宁先生，有请。

宁高宁：刚刚进场，还没有定下神来，还不知道说什么就上场了开始。大家下午好!每年的这个时间《中国企业家》杂志举办这么一个年会，成为了中国企业界每年一个大聚会，互相问候，互相交流的这么一个时期。我虽然昨天也没有来，但是我今天要来，所以我把昨天开会的情况在网上也看了。我觉得总结起来，这么多年，每次会我基本都来了，但是我觉得每次除了一般的问候一下，鼓励一下，互相祝福一下以外，越来越多的我觉得现在有很多的疑惑，而且有很多的抱怨，特别是企业界感觉到不确定性，都有这种担心，每个人好象越来越纠结。

这是昨天我看了前面**开会的网上的资料以后的一个印象。就是不断的在纠结到**的作用，企业的作用，**的目标，经济的目标，个人的**，个人的影响，国有企业，民营企业，企业家的作用，社会的干扰，多目标要求，不断的纠结在这里面。因为这个纠结其他国家是没有的，我就每次都感觉到，中国的做企业的人，不管是国有企业的人，还是民营企业的人，还是外资企业的人，都好象比其他的任何的经济体制里面的企业多了一层担忧和忧虑和纠结。

我前天刚刚从以色列回来，**次去这个国家，这个国家去之前因为去了一个动机是看了一本书叫《创业国家》，说这个国家在纳斯达克上市的公司仅次于美国，创业的资金****，所有的新公司创立**第二。去了我一看，这个国家真该纠结，为什么呢?西班牙人被印度人包围了，每天都要打仗，都是炸弹，所有的目标，军工目标是**位的。既然在这种情况之下，这个国家竟然有这么多的**性，这么多的**，我到了那个大学，竟然有8个中国博士在那儿学农业。

为什么我们感觉到很不完美，很纠结，很多问题?昨天我就看**个录像是冯仑说的，冯仑有名的比喻，洞房里的声音。他说不是我们自己有高潮，是因为洞房声音太大了。我说你这个耳朵呢可能也太灵了，太尖了，你直着耳朵听哪儿不好，非听那儿。今天这个纠结，怎么里呢?今天我们可以比很多理想，从柏拉图开始写《理想国》，但是到现在还没有实现。

但是，恰恰相反，中国的国家承担了很多历史上的积淀就这么走过来了，这个积累应该一个是**，一个是包袱，看你怎么看待?从鸦片战争开始，中国就纠结，就不断的在一个世界的矛盾的争端的过程中，变成一个特别是被西方的当时率先发达国家，工业化国家的力量在推动。到目前为止，我们几乎没有什么决定是我们单一做出来的。

从鸦片战争开始，到太平天国打起来，再到洋务运动，再到甲午战争，再到戊戌变法，再到还有一个当时的摄政王希望搞君主立宪，一直到辛亥革命，一直到民国新中国成立，这段历史走到今天，我们不能把它忘了，也不能甩了，更不能说，我们没有任何包袱，我们可以往前走了，这一点，做企业的人必须清楚的知道我们继承了什么，这一点是我们的组成给我们的，是我们的文明古国带来的，这一点上任何的理想主义者，或者片面的说，我不要这个我只要那个，不可能。

如果你不要明朝、清朝，就没有故宫，就没有颐和园，为什么今天没有人说，颐和园干什么，故宫拆了算了，这里面还要要，可是它里面代表这个。特别是作为中国的企业来讲，今天我觉得对我们现实环境的认识不应该成为我们的包袱，我特别去以色列看了以后，我觉得更不应该成为我们的包袱。企业这个组织在一个社会里，它是一个探索自然，****，连接人类和自然交换的最核心的机构，它里面承担了一个自身的使命性的责任感，中国的企业家就必须天真一点，必须简单一点，必须目标专一一点。不要老说这个不行，那个不行，结果最后企业本身没有发展起来，环境也没有改变的了，要改变环境需要企业努力，而不是一般的抱怨。

今天会前《中国企业家》杂志给我的题目让我讲经济增长放缓以后企业该怎么做?实际上我拿到题目一看，我觉得中国的企业自身对中国经济的放缓如果说从高增长期变成中增长期，从9%-10%，变成7%-8%，GDP增长，说企业怎么办?我看你企业根本不需要完全受这个影响。因为中国所有的统计的数字，所有的数字里面的含量，它的成分你都可以重新分析。

比方说中国的国内生产总之，GDP成长掉到7%-8%，你说我不行，我企业不好了。我觉得纯粹是借口。因为这个7%-8%里面，过去的9%-10%有很多**的投资在里面，本来和你普通讲的GDP也不一样，本来和你原来意义上的GDP也不一样。我觉得完全不是一个借口。

比方说中国的通货膨胀下来了，物价都低，出现了企业经营有问题，我说也不是，为什么呢?中国的通货膨胀数字，它的组成，它的数据，包括**对物价的干预，都是脱离了原来我们一般意义上的讲，消费物价指数的定义了。你把它用来，再给企业找一个借口，企业不行了，因为CPI下来了，我们都受压抑。

比如说最近税收比以前减了，税率虽然没有大变化，但是免税少了，税收减了，这个本来**的税收怎么收法，**的费用怎么算法，**其他的收费这个比例在中国的制度里面和你原来意义上的说，税收怎么影响了企业，它就不太吻合。特别加上以前用税收进行投资，退税，返还税，反过来今天这个东西，我就数据本身，我们不能把西方的那来用，东方的也用，随时可以找到一个企业本身的借口。

再一个比如说银行的贷款，货币政策，我今天说这个题目，都是在中粮企业里面，我们讨论预算的时候，很多公司说出来，说今年不再停了，比分说某某因素，比如今天说货币政策，借贷政策，银行放款的政策。当某**银行放款比较松的时候，我们并没有说这个东西对我们有多好，今天反过来说，银行的贷款利息怎么样了，放款政策怎么样了，这个企业不行了。本来你所生存的环境就不规范，有相当的**干预在里面，你就必须适应。再一个比如汇率，人民币汇率升值了，这个对很多出口企业到目前为止带来了很多的影响。

但是，反过来讲，汇率本身的影响到今天，它也不是我们说的教科书里面的自由浮动汇率的影响，你还得想办法来适应。因为过去比如你因为汇率是不是过于低了，现在谁也说不清楚，你得到了好处，今天说人民币升值了，你觉得这个升值变成我的一个借口，也不是，还有很多。比方说国有企业、民营企业的问题，这个问题不断的争论，就使得国有企业也觉得是一个问题，民营企业也觉得是一个问题。好象这个问题永远没有减，我们就不断的交流这个问题。

但是，今天我可以说，十八大开完会了，十八大报告已经写了，坚定不移的走中国特色社会主义道路，中国特色社会主义道路里面，有社会主义的道路，社会主义的理论，还有社会主义的制度，这个制度里面有人民代表大会制度，也在党的领导下的多党的合作的制度，有少数民族自*制度，其实也包括公有制成分，坚定不移的发展公有制为主的一个多种经营成分合作这样的一个经营制度，这个制度本身就是今天我说的，从整个中国历史走入了今天，当然说这个不好，也可以这么讲。

但是，如果你不能改变中国的历史，如果你不能改变中国所有的过去，今天我觉得中国的企业界就应该沿着今天中国的现存的而且是取得了巨大成功的这么一种经济制度往前探索，而不应该说这个问题解决不了，我们也发展不了，我觉得这也是一个误区。

当然，再一个现在大家讲的比较多的，企业里讲的比较多的，这几年的发展引来了很多的投资，投资带来很多行业的过剩，过剩带来很多行业的价格战，价格战带来很多行业盈利的下降。这个环境之下，大家说经济环境不好了，供不应求了，所以大家企业界没有办法。我觉得这不是企业界的态度，也不应该是企业界的态度。中国的企业界今天就是一个中国经济里面应该是最坚韧的一环，最有**力的一环，而不是一个一般的抱怨和纠结带来自己的新多心理负担的一环。

刚刚说到以色列，在以色列见到了他们的总统，90岁了，跟我们讲了差不多半小时话，主要题目就是说，现在世界，**作用减少了，为什么**管不了经济，美国也好，欧洲也好，整个经济的危机，债务危机，主权债务危机，都是因为**带来的。第二个**管不了恐怖分子，现在战争，**无能为力。谁来做这个呢?他说我认为企业，**50家大企业联合起来，就可以把世界改变了。那么，企业可以配置资源，可以更有效率，企业而且可以平均**。

实际上我相信那个90岁的老人，经过了这么多年的战争以后才发现原来企业自身是一个社会里面这么强的一个推动力量，中国企业自己定位来讲，应该有企业自身的**性，自身的推动力，而且自我的生存的能力，为我们的努力逐步的开辟这个环境，改变这个环境。

所以说，中国的企业再往前走，就不应该是简单的抱怨一个环境，不应该简单的去，特别是经营上，不应该简单的重复一个过去投资，搞一个过去的规模，占领过去的资源，真正的使我们企业恢复自身的力量，中国的企业里面，不管是国有企业，民营企业，过去它的企业属性都不很浓，相对来讲，**属性、社会属性受到了一个企业外的政策影响的比例和程度非常高，中国企业应该真正的去回归企业属性，回归企业本质，用企业的力量，用企业的**，企业的创新，企业的引领，企业来探索自然的能力**企业，**环境，来引领这个社会，而不是等待和抱怨这个社会，这才是企业的责任，谢谢大家!

罗振宇：谢谢宁总，刚才听了宁总的讲演，其实就是一个关键词，被抱怨，我想起美国作家马克图恩讲的一句话，他说其实每一个人的虚荣心都是一样的，只有克制虚荣心的能力有区别，每个人对环境的不满是一样的，但是克制住不抱怨，正像思考的能力是有区别的。下面请人力资源和社会保障部副部长邱小平先生，欢迎!

邱小平：各位尊敬的企业家，各位朋友，下午好!非常高兴能够参与这次企业**年会。在座的各位企业家都是我们国家商界的**，是共产党经济的脊梁，借此机会，首先我要向在座各位表示崇高的敬意和最美好的祝愿!

按照这次会议的安排，让我以和谐劳动关系，促进企业和谐发展和大家做一个交流。我觉得这个题出的还是不错，因为在当前机遇和挑战并存的新的条件下，企业的发展壮大确实面临各方面的风险，其中劳动关系方面的风险应该是我们必须予以关注的。那么，我们怎么重塑商业安全边界?也需要作出很多方面的努力，其中努力的构建和谐劳动关系，规避或者预防劳动关系风险应该是我们努力的方向。我想就这个问题从一个在**工作的一个工作人员的角度谈这么三点看法：

**、劳动关系和谐是企业发展的基础，注重发展和谐劳动关系是企业家的责任。我记得**企业办公室主任乔*卡尔曾经说过一句话印象非常深刻，他讲商业不是短期的短期利益只会带来短命商业，低酬劳的劳动力没有持续发展的潜力，企业发展的持续动力在于滋养员工，这有助于提高企业的生产力，有助于打造**品牌。所以，这话我印象非常深刻。

确实我们仔细考察一下，国内外都有无数的成功企业的实践证明了，只有稳定和发展和谐劳动关系，尊重和实现劳动者的权益，才能够增强企业的凝聚力和向心力，激发劳动者的主人翁意识和工作的积极性，为企业发展提供不竭尽的动力。稳定和发展和谐劳动关系的关键是促进企业和员工的互利合作，由于劳动关系本身具有人身依附性，所以企业家作为管理者在劳动关系双方处于支配的地位。

因此，构建和谐劳动关系的过程中企业家的作用是至关重要的。作为战略企业家，我认为应把促进和加强与员工的互利合作，构建和谐稳定的劳动关系作为履行社会责任的重要内容，作为促进企业健康持续发展的重要保障，作为推动企业文化建设，不断提升企业价值新境界的重要条件。美国有一个学者叫艾伯特指出的虽然企业家的决策行为很多时候擅长表演，但是擅长和平应该成为企业家最重要的素质，我认为这个擅长合作，自然包括与员工的合作，与员工的互利，这是我讲的**个观点。

第二、我们国家经济社会发展正处在战略的机遇期和转型期，对企业构建和谐劳动关系提出了迫切的需要。刚才宁总说，我们不要抱怨，不要老看外部环境，我觉得从企业自我创新和内部发展方向是对的，但是外部环境对我们还是有很深刻的影响。我觉得现在我们国家对企业来说，正处在一个实现可持续发展的新的机遇期，同时又面临经济、社会发展的战略转型，这对于广大企业能否抓住机遇，实现科学发展又带来新的挑战。

所以，我还是从外部环境来理解，我说这种挑战，这种深刻影响对企业构建和谐劳动关系至少提出这么三个方面的迫切需要：1、推动经济结构战略性调整，加快转变经济发展方式，对发展和谐劳动关系提出了迫切的需要。这个我们知道，转变发展方式，最主要是使经济发展更多依靠内需，特别是消费需求拉动，更多的依靠科技进步，劳动者素质提高，关心创新驱动。通过这样一个方面的转变，来不断增强企业长期发展的后劲。这就可以预见了，未来企业的发展可能会越来越多的依靠企业内在素质的提高，或者通过提出内在素质来增强竞争力。越来越依靠提高劳动者素质，调动劳动者积极性，增强劳动者凝聚力，这就必须要求我们广大企业家要注重在经营管理中加强与企业、员工的互利合作，努力构建和谐劳动关系。

2、加强和创新社会管理，促进社会和谐稳定，对构建和谐劳动关系问题有了迫切的需要。当前我们国家应该说正处在社会矛盾的凸显期，各种社会矛盾逐步积累，有的甚至有所计划。在这种社会关系中，劳动关系是最重要，最基本的社会关系之一。虽然现在劳动关系整体保持稳定，但是也处在多发期。今年一到三季度，全国劳动争议调解仲裁机构处理的争议案件达到112.5万件，比去年同期增长16.8%，涉及职工人数同比增长22.2%。因为劳动关系问题，或者劳动者权益问题引发的集体停工或者群体性事件时有发生，有的甚至走向一些极端。这无论对企业，还是对整个社会的破坏是显而易见的。刚才底下我跟几位老总聊起来，前不久汕头出现一个员工纵火案，就是因为劳动关系的问题引发的，但是发生的争议，发生的群体实践确实大量存在。

所以，针对这种情况，党的十八大提出在新的历史条件下，夺取中国特色社会主义新胜利，必须牢牢把握坚持维护公平正义，提出要在加强和改善民生中建设和谐社会这样一项战略任务，并且具体明确了构建和谐劳动关系的要求。实现这个战略任务，构建和谐劳动的关系需要**与各类社会组织共同努力，企业在当中责无旁贷，这也是企业的重要的社会责任。因为构建社会社会，需要各类社会组织的共同努力，如果企业不注重通过构建和谐劳动关系促进社会和谐，一点社会不和谐，我想企业的发展也会被断送，实际上也涉及到我们发展的大环境。

3、我们特别要注意到，我们国家的劳动力市场格局正在发生深刻的变化。这种变化对构建和谐劳动关系提出了迫切的需要。劳动力市场的变化反映的总量和结构量都发生变化，在总量上应该说比较明显的可以看到，我们劳动力的供给已经有无限供给向有限供给转变，当然社会上对我们是不是进入了刘易斯拐点，人口红利时代是不是已经结束，还有争论。蔡昉所长专门做了演讲，对这个时点是不是到来，还也争论，但是不管怎么说，这个趋势是显而易见的，我们很难再找到过去那种廉价劳动力无限供给这样一个时候了。

结构上看，现在的劳动力是以新生代为主，或者80、90后出生的劳动者已经生产劳动力市场的主体。这些新生代劳动者的生命价值和人的尊严开始崛起，很多调查反映新生代劳动者的利益诉求是多元的，**看职业发展，第二看劳动环境和条件，薪酬反而变成第三位了，主要还是追求一个发展，追求一个平等。表达利益的方式已经由过去以被动表达为主，或者由以投票为主，已经转成主动表达。特别是有一点趋势，就是集体威权越来越普遍，所以这应该说对我们带来很严峻的挑战。

针对这个劳动市场的变化，过去粗放经营的方式是不可持续的，必须加大对人力资本的投资几率，才能够保持持续增长和技术创新的能力。这又必须通过构建和谐劳动关系来实现。所以及我说至少有这三点，从外部环境给我们提出了迫切的需要。特别是当前我们面临着国际金融危机的影响还没有结束，国际经济形势依然严峻复杂，国内经济也面临许多矛盾和困难，这就将给我们企业的生产经营带来可以预见和不可以预见的因素，需要我们更加重视构建和谐劳动关系与员工形成利益共同体，同舟共济，共度难关。

第三、构建和谐劳动关系需要全社会共同努力，尤其需要企业主动积极的参与。十八大报告对我们构建和谐劳动关系指明了方向，提出：“要加强社会管理体制改革，建立健全党委领导，**负责，社会协同，企业和职工参与，法制保障的体制，形成社会各方面的合力”。现在这就需要各个社会组织共同致力于构建和谐劳动关系。我想作为**的职能部门，我们将继续致力于发挥归置者，监督者，争议调控者，和重大损害控制者的作用，推动实现基本社会公共服务均等化，为企业构建和谐劳动关系**良好的环境。同时企业主动积极的来构建和谐劳动关系具有基础性的作用。

这里也向各位企业家提三点建议。

**、牢固树立合作共赢的科学发展理念，坚持以人为本，把劳动者作为合作伙伴和最宝贵的资源。把尊重人，关爱人，培养人，发展人，成就人作为企业发展的根本所在，经营管理中尊重员工的主体地位，发挥员工的首创精神，保护员工的各项权利，与员工结成紧密的利益共同体，重视企业的和谐文化建设。

第二、用于承担社会责任，广泛落实员工的各项权利，企业家们要把实践好，维护好，发展好职工利益作为企业经营的出发点和落脚点，自觉依法经营，自觉依法用工，保障职工安全生产的权利，培养职工发展的能力，提高职工的薪酬待遇，**职工的发展机会，落实职工的民主权利，加强职工的人文关怀，促进职工全面发展，树立凝聚企业发展目标的价值观，就是使广大职工树立这么一个价值观。

第三、重视加强构建和谐劳动关系的制度建设，制度建设是根本的。所以，要构建和谐劳动关系，企业也必须致力于建立健全内部管理制度和机制，这里面就包括利益协调机制，诉求表达机制和权益维护等各方面的机制，通过构建这些机制，确保企业劳动关系长期和谐稳定。

最后想说，我看了一下参加这个会议的企业名单，其中有很多企业是在构建和谐劳动关系方面堪称典范，去年中央召开的全国构建和谐劳动关系经验交流和表彰会上，我们在座有很多企业是受到了隆重表彰。我也希望我们在座的企业家们都能够在这方面做出努力，都能成为构建和谐劳动关系的典范，为促进我们整个经济的持续、健康发展作出我们的贡献，谢谢大家!

罗振宇：响应一下邱部长的号召，掌声送给今天所有为我们会场服务的摄影师和端茶小妹，礼仪小姐，包括大量《中国企业家》杂志社的员工，谢谢你们，你们辛苦了。下面有请的是中国建筑材料集团有限公司党委书记、董事长宋志平先生。

宋志平：非常高兴在这个讲台上又与大家见面，这一次我们的主题是“重塑商业安全边界”，那么，我就感觉到安全这个字眼就格外的扎眼。因为我们经过了30多年的改革开放，我们做企业一路向前向前，向上向上向上。今天我们回到了一个底线，马斯洛里面的那个底线安全。我们从那么高的一个高端突然降到了一个底线的边界，所以我就觉得这个问题提出的让我感觉到当时看完一愣，但是我又觉得它也非常的重要。

其实在我们发展的过程中，安全这个问题始终存在，而且它一直在伴随着我们，只不过是说，现在这个时刻，我们感觉到它更重要。这个时刻是一个什么时刻呢?一个是国际的形势变幻，今天中午跟几个朋友聊，我说我有一个困惑，其实中国人很友好，很和善，可是我们到全世界上去遇到的问题越来越多了，我们遇到了区域的纷争，像利比亚的问题，我们3万多人能撤回来就不错了。我们也遇到了一些法律上的问题，美国的一个州的法院可以超越管辖权来打我们国内的官司，我们也遇到了贸易保护主义的问题，进行双反，使我们企业蒙受巨大损失。所有这些都是因为环境发生了变化，我的朋友跟我说，宋总你知道为什么吗?我说为什么?他说其实是因为你动了他们的奶酪，是一个利益上的问题，我想想有道理。