2013年,麦当劳的食品词典中将**只有汉堡、薯条和可乐这些词眼,伴随业绩成长的持续疲软,这家美国快餐业的*无霸正在中国市场悄然酝酿着某种转变。
近日,麦当劳通过狂轰滥炸的广告告知消费者,一款名为“脆香油条”的新产品加入了其早餐时段的产品线。
和君咨询合伙人闫强在接受21世纪经济报道记者采访时认为,不同于汉堡、猪扒、咖啡等西式食品,油条是彻头彻尾的中国式食物,这说明在肯德基**中国式本土化的若干年后,麦当劳也试图开始尝试同样的经营路径。
一直以来,有关肯德基和麦当劳的模式比较从未消停,而二者在中国市场的*大差异也正体现在产品的本土化和**化的分歧上。自2002年推出“寒稻香蘑饭”起,肯德基本土化进程势不可当,各式米饭、粥、烧饼、豆浆、油条、老北京鸡肉卷等产品一拥而上。
麦当劳则曾经轻描淡写地向媒体回应过有关竞争对手的本土化倾向:“本土化不是做油条那么简单,麦当劳有自己的策略和发展方向。”
然而时隔多年后,麦当劳似乎正走上了肯德基走过的“老路”。
*头的转变
事实上,油条并非麦当劳推出的**款中式产品。就在几个月前,麦当劳中国大陆地区推出了“麦麦开饭”的中式盖饭产品:秘制鸡腿麦趣饭、烤汁牛肉麦趣饭,价格分别为20和22元,定价几乎高于麦当劳的所有汉堡类产品。
而在更早的时间里,麦当劳还曾推出过“日食五色”系列两款肉卷,分别是“五色嫩鸡菠菜卷”和“五色至牛菠菜卷”,这与肯德基旗下的老北京鸡肉卷可谓有“异曲同工”之妙。
但麦当劳从来不愿意将其公开承认为中国式的本土化,麦当劳为“日食五色”的两款肉卷贴上了酷炫的“**标签”,称是**上*流行的饮食理念,每天坚持食用五种不同颜色、不同种类的食物,均衡摄取蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物质等营养成分,既不会发生营养不良,又不至于营养过剩而诱发高血脂。
而对于此次出品的中式油条,麦当劳中国区公共事务部的一位人士则表示:“我们推出油条,是因为我们的消费者期待这样的用餐体验,更多样的选择、餐点更符合他们的饮食习惯,并不是什么本土化的概念。”
不过即便麦当劳执意否认,业内仍喜欢将其转变与肯德基联系起来比较。闫强说:“肯德基是快餐中*早采用本土化策略的,它们尝到了甜头,在华规模远远超过了麦当劳,这种状况下,麦当劳的自我战略调整是必要的。”
在此前接受美国媒体采访时,现任麦当劳中国CEO曾启山便曾透露过本土化的思路:“如果推出太多本地化产品的话,大街上其他的店铺可能也提供着相同的产品,但是他们提供的产品可能比你的好,或者价格比你的更便宜。因此我不确定这是不是*佳的可持续模式。”
有消息说,针对今年的中餐**,麦当劳曾在去年12月至今年2月中旬,在中国四个城市进行了中式快餐的“试水”。
“为了迎合中国消费市场,麦当劳未来本土化的色彩应该会越来越浓郁,在业绩不景气的情况下,这或许是争夺市场份额的新法宝。”闫强表示。
业绩倒逼
有资料显示,1987年落户中国之初,肯德基还仅有原味鸡等8种产品销售,二十余年的本土化策略之后,肯德基餐牌上的常规产品就超过50种。或许是产品模式上的选择性差异,让二者的在华规模差异*大。
根据记者*新从麦当劳和百胜集团获悉的门店统计数据,截至11月底,麦当劳在华门店数量为1700家左右,而肯德基的门店数量则为4500家左右。
2013年初,麦当劳曾宣布今年在中国增开700家连锁店,这样到2013年底,在中国拥有的门店数量将膨胀至2000家。
但事与愿违,受中国经济增长放缓且鸡肉销售受到禽流感疫情的重大影响,7月22日,麦当劳公布第二财季利润和销售额增幅均低于华尔街预期,麦当劳美国总部不得不宣布将减少今年的门店开张数量,下调数量大约为50家,主要涉及中国市场。麦当劳中国区的一位人士说,预计要到2014年上半年,公司才可以完成2000家的目标。
而业内人士认为,麦当劳需要找出新的盈利点才能得以保证在华业绩的继续增长,这个点就是本土化的新产品。
闫强说:“并不是说谁学谁,眼下麦当劳必须调整产品策略,丰富产品线,以保证业绩。这一举措虽然晚了点,但总比不做要好。”
麦当劳的另一项“自救”措施来自特许经营加盟业务的开启,今年年初时,麦当劳开放了四川、重庆等地的加盟市场,但目前并没有*新的数据得以证明这一举措是成功的。麦当劳方面也拒绝透露特许经营加盟业务的*新进展。