渠道下沉 阿里争食社区经济最后一公里

2016年伊始，阿里巴巴把触角伸向了*终端的小社区。

阿里巴巴要做的，是招募城市合伙人，预计到2016年3月，阿里巴巴将招募500名城市合伙人，以社区为中心，平均每个城市合伙人覆盖30万人口，总服务人口将达到1.5亿。

这是1月12日，在杭州举办的“**B2B生态峰会”上，阿里巴巴B2B事业群宣布的启动城市合伙人计划。这一计划主要为城市零售店提供货源、配送等一系列服务，同时也为有志于线上线下零售业的城市青年提供创业平台。

阿里社区经济要做什么?

从电商下乡到进入社区，渠道下沉已成电商规模扩张的重要路径之一。事实上，依托于社区衍生的经济形态，早有成功的案例。

深圳彩生活服务集团，通过互联网将物业服务提升到生活管家的高度，运用物业管理能化、彩之云、彩空间社区体验店、彩付宝社区支付手段，通过资讯和媒体的整合，建立线上线下，现实和虚拟相结合的互联网时代物业服务社区管理模式。形成了集资讯流、商流、资金流、物流为一体的新型社区电子商务平台。

基于互联网，美国更有成功的案例服务于社区经济。前车之鉴是美国的互联网公司(Nextdoor)已然成为硅谷新星。这家成立4年的公司，得到了美国市场的高度关注。而这家公司，*主要的业务是关注社区邻里商务和服务。

尽管上述两家企业形态不同，但他们的共性是以社区为单位，在社区深度挖掘潜在的消费增长点，而且两者均较为成功。

对于阿里巴巴来说，也许和上述两家企业的服务模式和内容并不相同，但这并不重要。重要的是借鉴这一成功的模式，可以更好的直接服务于社区，或通过间接方式为社区提供*有价值的服务。

凭借阿里巴巴的资源和优势，介入社区经济真正的目的，是希望盘活社区的内在价值。阿里巴巴集团**副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝表示，B2B电商应有的模式是基于数据，激活传统业务，推动开放合作，阿里巴巴希望通过城市合伙人计划，打造下沉到城市社区的互联网服务体系，解决传统社区零售商业的痛点，实现互联网对实体经济的反哺。

“打造下沉到城市社区的互联网服务体系”，这其实才是阿里巴巴的根本所在。社区经济的形态，已经被互联网覆盖，不互联，不社区。

和上述企业提供一对一服务不同的是，阿里巴巴招募的城市合伙人覆盖有一定的广度。依托信息技术，不追求数量而以效率**，这种社区经济的模式打破了过去人海战术的方式。

阿里破解社区零售瓶颈

推动社区经济，阿里巴巴的试点早在2015年就已推行实施。

2015年10月起，阿里巴巴B2B事业群在浙江省、江苏省、安徽省的多个城市启动了城市合伙人计划试点，通过招募城市合伙人为社区零售店提供货源、配送等一系列服务，将阿里巴巴挑选的进口商品以及农村淘宝提供的源头土货送到社区零售店的货架上。

这些商品深受消费者喜爱，但社区零售店通过传统进货渠道很难触及，城市合伙人将作为阿里平台上源头好货的代言人，帮助社区零售店更好地服务社区消费者。

但社区经济面临的难题，需要阿里巴巴破解。“消费者到社区小店购物，主要是为节省时间成本，但社区小店进货渠道有限，品类不够丰富，质量也让消费者有所顾虑，导致很多人宁愿花时间去大超市。”杭州转塘家园的社区零售店店主许伟深有感触。

阿里巴巴方面透露，2016年1月下旬起，城市合伙人项目将给供货商品打上“阿里巴巴”标志，如果商品出现问题，阿里巴巴将先行赔付。未来还将引入扫码溯源，通过二维码的方式为每件商品赋予“身份证”，让消费者放心选购。

来自浙江杭州的汪憬媛表示，货源放心是她加入城市合伙人的重要因素。“城市合伙人的供货对象是社区小店，消费者都是邻里邻居，阿里巴巴打标认证的商品让我推销起来心里有谱。”而对于社区零售店店主来说，有了阿里巴巴的品质背书，进口零食、红酒、橄榄油等**商品再也不怕滞销了。

据介绍，除了解决社区零售店发展瓶颈，阿里巴巴还将搭建创业平台，让思维灵活、熟悉互联网、有志于零售事业的城市青年参与到城市合伙人计划中来。这些年轻人经过系统培训后，可以协助社区零售店主完成选品、进货等一系列流程。

每个人都有可能是阿里巴巴的城市合伙人

去年10月启动城市合伙人项目以来，已有近2万人次报名咨询城市合伙人，其中不乏想创业却缺少经验和资金的年轻人。

“对于菜鸟级别的创业者来说，该计划*大的吸引力在于阿里巴巴B2B事业群提供包括操作说明、平台大数据助力选品、进货技巧等系统性培训，并且还将帮助合伙人快速**市场、建立信任，提供运营、物流等多方位的支持。”城市合伙人计划负责人郭坤坤说。

据悉，阿里巴巴未来将发挥大数据优势，帮助城市零售店实现**营销，比如利用大数据分析社区购物人群，掌握消费者购买习惯，为社区零售店提供更全、更**的商品品类。阿里巴巴城市合伙人还有望接入阿里旅行、阿里健康等业务平台，将社区零售店升级为全功能服务中心。